Banken und Versicherungen

• Aus- oder Aufbau eines Kunden-Service-Center (KSC)
  Corazón ist über Speziallisten, die teilweise selbst aus dem Banken- und Versicherungsumfeld stammen, in der Lage, Sie bei dem Auf- und/oder Ausbau eines Kunden-Service-Center zu unterstützen. Wir bieten Ihnen über unterschiedliche Lösungen die Möglichkeit, Ihre Anrufe optimal zu verteilen und bei Bedarf vorzuqualifizieren.
• Optimierung und Controlling des Kundenservice
  Der Kunde ist König! Eine alte Weisheit, die zur heutigen Zeit wichtiger ist denn je. Über unsere technischen Lösungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kundenservice zu kontrollieren und bei Bedarf zu optimieren.
• Optimierte Einkaufssituation
  Corazón analysiert und optimiert Ihre Einkaufssituation. Dabei kann Corazón auf ein breites Portfolio von Carriern und Content-Providern zurückgreifen und filtert jeweils die passenden Angebote heraus. Neben dem Preis werden Faktoren wie Service-Levels und Netzverfügbarkeit je nach Anforderung berücksichtigt. Ziel des Prozesses ist, Kosten und Qualität gleichzeitig zu optimieren.
• Informationen
  Corazón bietet Ihnen als Kunde umfassende Informationen zu Trends und Entwicklungen bei allen technischen Lösungen.
  
  

Mehrwertdienste-Anbieter

• Optimierte Einkaufssituation
  Corazón analysiert und optimiert Ihre Einkaufssituation. Dabei kann Corazón auf ein breites Portfolio von Carriern und Content-Providern zurückgreifen und filtert jeweils die passenden Angebote heraus. Neben dem Preis werden Faktoren wie Service-Levels und Netzverfügbarkeit je nach Anforderung berücksichtigt. Ziel des Prozesses ist, Kosten und Qualität gleichzeitig zu optimieren.
• Informationen
  Corazón bietet Ihnen als Kunde umfassende Informationen zu Trends und Entwicklungen bei den Produkten.
• Dynamisches Blacklisting
  Corazón bietet für Ihre bestehenden Premium-Rufnummern ein dynamisches Blacklisting als Add-On, Das Blacklisting wird durch neue Daten jederzeit aktualisiert und ist individuell konfigurierbar bzgl. verschiedener Parameter (z.B. max. Minuten pro Neukunde).
• Szenario-Analysen und Business Cases
  Insbesondere zur Evaluierung neuer Produkte und Projekte arbeitet Corazón Szenario-Analysen und Business Cases aus. In diese fließen bisherige Projekterfahrungen und Erkenntnisse mit ein, so dass ein realistisches Bild entstehen kann – auch unter Berücksichtigung Ihrer Cash-Flow Planung.
• Medialeistungen
  Mit Fokus im digitalen TV, aber auch im Print, Online und im Analog-TV beschafft Corazon über ein Partnernetzwerk Medialeistungen zu Sonderkonditionen. Beratung zu den Einsatzempfehlungen je nach Kampagne versteht sich inklusive.

Carrier

• Implementierung von Offline-Billing-Strukturen
  Corazón unterstützt die Implementierung von Offline-Billing-Strukturen in Ihrem Unternehmen. Auf Basis langjähriger Projekterfahrung arbeitet Corazón gemeinsam mit Ihnen eine realistische Projektierung aus und begleitet den Prozess in allen Phasen bis zur endgültigen Implementierung.
• Dynamisches Blacklisting
  Corazón bietet für Ihre bestehenden Offline-Strukturen ein dynamisches Blacklisting als Add-On, das für Ihre Kunden einen deutlichen Mehrwert darstellt – in der zu Grunde liegenden Datenbasis fließen die Erfahrungswerte von tausenden vergangenen Calls ein. Das Blacklisting wird durch neue Daten jederzeit aktualisiert und ist individuell einstellbar bzgl. verschiedener Parameter.
• Corazón vermarktet Ihre Dienste
  Corazón vermarktet Ihre Dienste auf Basis verschiedener möglicher Kooperationsmodelle. Wir kennen und erreichen die Kunden für Ihre Produkte.